はじめに
リテックス・ジャパンは、ショッピングセンターのテナントや専門店、ラグジュアリーブランドの小売業、レストラン、サービス業の職場風土改革を目指すコンサルタントです。よりよい未来のために、組織や職場風土を整え、働きやすい、個人や組織の能力を引き出す環境づくりのお手伝いをします。
展開方法
今までの実績
実施業界
駅ビル商業施設、都市型ショッピングセンター、百貨店、アウトレットパーク、地域商店組合、空港内ショップ、フランチャイズ飲食店、家電量販店、輸入車ディーラー、輸入時計・眼鏡・靴・福祉用品等のショップ
過去の実施内容
販売力Up
接客・マナー研修、新任研修、新入社員研修、ハウスカード・クレジットカード導入研修、クレーム・ハラスメント対応研修
ロールプレイングコンテスト関連
ロールプレイングコンテスト事前研修、フォローアップ研修、審査員、お客様役シナリオ作成
未実施業界での接客コンテスト企画・立案、実施のサポート業務
組織力Up・風土改革
店長・副店長研修、モチベーションUp研修、コンプライアンス研修、
展示会や集客イベントに向けての指導と評価
オリジナルの通信教育テキストと確認テスト作成（12ヶ月）・採点評価報告
マネージャー昇進試験コーチング、女性活躍のためのメンター
社内インストラクター育成、事業承継、後継者育成プログラム
インバウンド、VMD、その他
外国人講師による接客英会話、指差し英会話資料作成
VMD専門員によるVMD＆販売現地指導、ディスプレイ＆POP研修、関連コンテスト
従業員満足度調査と対策指導、覆面調査員による接客調査
日本語教育有資格者による外国人スタッフの教育指導